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Von Daten zum Handeln: Mit KPIs und KRIs zu besseren Geschäftsentscheidungen

In einer Welt, in der Daten die Hauptrolle spielen, ist es für Unternehmen unerlässlich, wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) und Risikoindikatoren (KRIs) zu verwenden, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Diese Kennzahlen vermitteln ein klares Bild von der Leistung und den potenziellen Risiken eines Unternehmens und ermöglichen eine bessere strategische Planung und eine effektive Entscheidungsfindung.

Durch die Verfolgung von KPIs und KRIs können Unternehmen verbesserungsbedürftige Bereiche identifizieren, realistische Ziele setzen und den Fortschritt in Richtung dieser Ziele messen. Unabhängig davon, ob du ein kleines Startup oder ein großes Unternehmen bist, ist die Verwendung von KPIs und KRIs entscheidend, um auf dem schnelllebigen Markt von heute wettbewerbsfähig zu bleiben. In diesem Artikel gehen wir auf die Vorteile von KPIs und KRIs ein und erläutern, wie du die richtigen Messgrößen für dein Unternehmen auswählen und wie du diese nutzen kannst, um Maßnahmen zu ergreifen und erfolgreich zu sein. Lass uns also eintauchen und lernen, wie du Daten in Maßnahmen umwandeln kannst!


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Mit KPIs und KRIs zu besseren Geschäftsentscheidungen

Einführung in KPIs und KRIs

In der heutigen datengesteuerten Welt sind KPIs und KRIs Begriffe, die häufig synonym verwendet werden. Es gibt jedoch einen Unterschied zwischen diesen beiden Begriffen. KPIs sind Metriken, die die Leistung eines Unternehmens im Vergleich zu seinen Zielen messen. Sie werden verwendet, um Fortschritte zu verfolgen, Ziele festzulegen und Bereiche zu ermitteln, die verbessert werden müssen. KRIs hingegen sind Messgrößen, die potenzielle Risiken messen und Organisationen dabei helfen, diese Risiken zu erkennen und zu bewältigen, bevor sie zu einem Problem werden.

Sowohl KPIs als auch KRIs sind wichtig, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Durch die Verfolgung von KPIs und KRIs erhalten Unternehmen ein besseres Verständnis ihrer Leistung und potenzieller Risiken, so dass sie Maßnahmen zur Verbesserung ihrer Geschäftsergebnisse ergreifen können.


Vorteile der Verwendung von KPIs und KRIs

Die Verwendung von KPIs und KRIs hat viele Vorteile. Einer der wichtigsten Vorteile besteht darin, dass sie ein klares Bild von der Leistung und den potenziellen Risiken einer Organisation vermitteln. Durch die Verfolgung von KPIs und KRIs können Organisationen Bereiche mit Verbesserungspotenzial ermitteln und Maßnahmen ergreifen, um diese Bereiche anzugehen. Dies kann zu einer höheren Effizienz, Produktivität und Rentabilität führen.

Ein weiterer Vorteil der Verwendung von KPIs und KRIs ist, dass sie einen Rahmen für die Festlegung von Zielen und Benchmarks bieten. Durch die Festlegung realistischer Ziele und Benchmarks können Unternehmen ihre Fortschritte messen und Bereiche mit Verbesserungsbedarf ermitteln.

Schließlich kann die Verwendung von KPIs und KRIs Organisationen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Durch die Analyse von KPI- und KRI-Daten können Unternehmen Trends, Muster und potenzielle Risiken erkennen und so fundierte Entscheidungen zur Verbesserung ihrer Geschäftsergebnisse treffen.


Der Unterschied zwischen KPIs und KRIs

Wie bereits erwähnt, gibt es einen Unterschied zwischen KPIs und KRIs. KPIs sind Messgrößen, die die Leistung eines Unternehmens anhand seiner Ziele messen. Sie werden verwendet, um Fortschritte zu verfolgen, Ziele festzulegen und Bereiche zu ermitteln, die verbessert werden müssen. Beispiele für KPIs sind Umsatzwachstum, Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterproduktivität.

KRIs hingegen sind Messgrößen, die potenzielle Risiken messen und Unternehmen dabei helfen, diese Risiken zu erkennen und zu bewältigen, bevor sie zu einem Problem werden. Beispiele für KRIs sind Bedrohungen der Cybersicherheit, Compliance-Risiken und finanzielle Risiken.

Obwohl KPIs und KRIs unterschiedlichen Zwecken dienen, sind sie beide wichtig, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.


Wie du die richtigen KPIs und KRIs für dein Unternehmen auswählst

Die Auswahl der richtigen KPIs und KRIs für dein Unternehmen kann eine schwierige Aufgabe sein. Es gibt eine Vielzahl von Kennzahlen, und es kann schwierig sein zu wissen, welche für dein Unternehmen am wichtigsten sind.

Der erste Schritt bei der Auswahl der richtigen KPIs und KRIs besteht darin, deine Unternehmensziele zu ermitteln. Was willst du erreichen? Sobald du deine Unternehmensziele ermittelt hast, kannst du die Kennzahlen bestimmen, mit denen du den Fortschritt auf dem Weg zu diesen Zielen messen kannst.

Bei der Auswahl von KPIs und KRIs ist es wichtig, Messgrößen zu wählen, die für dein Unternehmen relevant sind. Wenn du beispielsweise ein E-Commerce-Unternehmen betreibst, können Umsatzwachstum und Kundenzufriedenheit wichtige KPIs sein, die du verfolgen solltest. In einem Produktionsbetrieb sind die pünktliche Lieferung und die Fehlerquote vielleicht wichtiger.

Es ist auch wichtig, KPIs und KRIs zu wählen, die messbar sind. Wenn du eine Kennzahl nicht messen kannst, ist sie kein guter KPI oder KRI. Darüber hinaus ist es wichtig, KPIs und KRIs zu wählen, die umsetzbar sind. Wenn du auf der Grundlage einer Kennzahl keine Maßnahmen ergreifen kannst, handelt es sich nicht um einen guten KPI oder KRI.


Festlegen von Zielen und Benchmarks mit KPIs und KRIs

Sobald du die richtigen KPIs und KRIs für  dein Unternehmen ausgewählt hast, besteht der nächste Schritt darin, Ziele und Benchmarks festzulegen. Zielvorgaben und Benchmarks sind wichtig, weil sie einen Rahmen für die Messung des Fortschritts und die Ermittlung verbesserungsbedürftiger Bereiche bieten.

Bei der Festlegung von Zielen und Benchmarks ist es wichtig, realistische Ziele zu setzen. Wenn deine Ziele zu ehrgeizig sind, könntest du entmutigt werden, wenn du sie nicht erreichst. Sind deine Ziele dagegen zu einfach, wirst du möglicherweise nicht herausgefordert, dich zu verbessern.

Wichtig ist auch, dass du Benchmarks auf der Grundlage von Branchenstandards und bewährten Verfahren festlegst. So kannst du feststellen, in welchen Bereichen du hinter deinen Konkurrenten zurückbleibst, und Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen.


Analysiere und interpretiere KPI- und KRI-Daten.

Nachdem du Ziele und Benchmarks festgelegt hast, musst du im nächsten Schritt die KPI- und KRI-Daten analysieren und interpretieren. Dazu musst du deine KPIs und KRIs im Laufe der Zeit verfolgen und Trends, Muster und potenzielle Risiken erkennen.

Bei der Analyse von KPI- und KRI-Daten ist es wichtig, nach Ausreißern und Anomalien zu suchen. Diese können Indikatoren für potenzielle Risiken oder verbesserungsbedürftige Bereiche sein.

Es ist auch wichtig, nach Korrelationen zwischen KPIs und KRIs zu suchen. Wenn du zum Beispiel feststellst, dass die Kundenzufriedenheit abnimmt, während gleichzeitig die Liefertreue sinkt, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass du deine Lieferkette verbessern musst.


Ergreifen von Maßnahmen auf der Grundlage der KPI- und KRI-Ergebnisse

Das ultimative Ziel der Verfolgung von KPIs und KRIs ist es, auf der Grundlage deiner Erkenntnisse Maßnahmen zu ergreifen. Dies kann bedeuten, dass du Änderungen an deinen Geschäftsprozessen vornimmst, in neue Technologien investierst oder neue Mitarbeiter einstellst.

Wenn du auf der Grundlage von KPI- und KRI-Ergebnissen Maßnahmen ergreifst, ist es wichtig, einen Plan aufzustellen. Dieser Plan sollte spezifische Maßnahmen enthalten, die du ergreifen wirst, um die verbesserungsbedürftigen Bereiche anzugehen.

Es ist auch wichtig, dass du deine Fortschritte verfolgen und die Auswirkungen deiner Maßnahmen misst. So kannst du feststellen, ob deine Maßnahmen den gewünschten Effekt haben und ob du weitere Änderungen vornehmen musst.


Tools und Software für die Verfolgung von KPIs und KRIs

Es gibt zahlreiche Tools und Softwareprogramme zur Verfolgung von KPIs und KRIs. Diese Programme können dir helfen, den Verfolgungsprozess zu automatisieren, deine Daten zu visualisieren und verbesserungsbedürftige Bereiche zu identifizieren.

Beispiele für Tools und Softwareprogramme zur Verfolgung von KPIs und KRIs sind Excel, Tableau und Power BI. Mit diesen Programmen kannst du benutzerdefinierte Dashboards erstellen, die in Echtzeit Einblicke in deine Unternehmensleistung geben.


Häufige Fehler, die du bei der Verwendung von KPIs und KRIs vermeiden solltest

KPIs und KRIs können zwar leistungsfähige Instrumente zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse sein, aber es gibt auch einige häufige Fehler, die Unternehmen bei ihrer Verwendung machen.

Ein häufiger Fehler besteht darin, zu viele Messgrößen zu erfassen. Wenn Sie zu viele Kennzahlen verfolgen, kann es schwierig sein zu erkennen, welche Kennzahlen für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Darüber hinaus kann die Verfolgung zu vieler Metriken überwältigend sein und zu einer Lähmung der Analyse führen.

Ein weiterer häufiger Fehler besteht darin, sich unrealistische Ziele und Benchmarks zu setzen. Wenn deine Ziele zu aggressiv sind, lässt du dich möglicherweise entmutigen, wenn du sie nicht erreichst. Sind deine Ziele dagegen zu einfach, wirst du möglicherweise nicht herausgefordert, dich zu verbessern.

Schließlich ist es wichtig, sich nicht zu sehr auf KPIs und KRIs zu verlassen. Diese Kennzahlen können zwar wertvolle Einblicke in deine Unternehmensleistung geben, sind aber nicht die einzigen Faktoren, die bei Geschäftsentscheidungen berücksichtigt werden sollten.


Schlussfolgerung: Warum KPIs und KRIs für den Unternehmenserfolg wichtig sind

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass KPIs und KRIs wichtige Instrumente sind, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Durch die Verfolgung von KPIs und KRIs können Unternehmen ein klares Verständnis ihrer Leistung und potenzieller Risiken erlangen, so dass sie Maßnahmen zur Verbesserung ihrer Geschäftsergebnisse ergreifen können.

Bei der Auswahl von KPIs und KRIs ist es wichtig, Metriken zu wählen, die relevant, messbar und umsetzbar sind. Außerdem ist es wichtig, realistische Ziele und Benchmarks festzulegen, KPI- und KRI-Daten zu analysieren und zu interpretieren und auf der Grundlage der Ergebnisse Maßnahmen zu ergreifen.

Durch die Vermeidung häufiger Fehler und den Einsatz der richtigen Tools und Softwareprogramme können Unternehmen Daten in Maßnahmen umwandeln und auf dem schnelllebigen Markt von heute erfolgreich sein.